Struttura del corso nel dettaglio

• Modulo 1

  • Comprendere scopi, contenuti e metodi del corso Persone efficaci

  • Distinguere fra comportamento accettabile e inaccettabile

  • Comprendere il significato della linea di accettazione

  • Riconoscere di chi è il problema

  • Stabilire gli obiettivi personali

 

• Modulo 2

  • Imparare a svolgere un’efficace funzione d’aiuto quando l’altro ha un problema

  • Riconoscere i metodi tradizionali di aiuto – le “barriere” alla comunicazione

  • Evitare le barriere alla relazione d’aiuto

  • Acquisire competenza nell’Ascolto Attivo

 

• Modulo 3

  • Capire meglio quando e come ricorrere all’Ascolto Attivo

  • Riconoscere le condizioni in cui applicare l’Ascolto Attivo

  • Apprendere quando non si deve ricorrere all’Ascolto Attivo

  • Esercitarsi nella pratica dell’Ascolto Attivo

  • Apprendere una modalità̀ di facilitazione dei problemi

• Modulo 4

  • Apprendere come esprimere idee e sentimenti in modo chiaro e diretto

  • Sperimentare i metodi tradizionali per affrontare il comportamento inaccettabile dell’altro

  • Imparare a gestire il comportamento inaccettabile dell’altro

  • Assimilare il concetto di confronto efficace

  • Esercitarsi a inviare Messaggi in Prima Persona di confronto e a “cambiare marcia” passando all’Ascolto Attivo

 

• Modulo 5

  • Apprendere a gestire le resistenze dell’altro al confronto

  • Esercitarsi nei Messaggi di confronto in Prima Persona e nel Cambio di Marcia

  • Comprendere gli errori più̀ comuni nell’inviare un Messaggio in Prima Persona

  • Apprendere a modificare l’ambiente per prevenire un comportamento inaccettabile

  • Fare un primo bilancio delle esperienze del corso

 

• Modulo 6

  • Comprendere la natura del conflitto

  • Capire le differenze tra conflitti di bisogni e conflitti di valori

  • Comprendere le diverse modalità̀ di relazione per la gestione dei conflitti

  • Apprendere il metodo di soluzione dei conflitti “senza perdenti”

 

• Modulo 7

  • Capire che le persone non sono né buone né cattive (la piramide di Maslow)

  • Apprendere le sei fasi del Metodo III

  • Applicare il Metodo III a tipici conflitti

 

• Modulo 8

  • Apprendere ad accettare le divergenze di valori

  • Imparare alcune modalità̀ per risolvere le collisioni di valori

  • Apprendere come essere significativi nei valori degli altri

  • Comprendere come modificare i propri valori